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 卖家容易出现的搜索优化误区有哪些?如何解决?

(一)销量管理只爆单品不爆店

销量对搜索结果的影响,不管淘宝怎样变化,其仍然是搜索优化的核心,并极大地影响着淘宝整体的转化率。但销量对于搜索的影响,已经发生改变。过去卖家喜欢将全部营销资源集中在少数爆款,但随着下架时间权重和个性搜索条件的影响加大,这个模式已经不是最佳模式了。那么,如何去适应这样的变化?

1、注意管理销量布局

店铺应该适当分散营销资源,创造更多的活跃动销品种,而不是全部资源集中在极少爆款,这就是“多个小爆款”战略。若搜索流量不太好,可以尝试增加一下7天销量。短期销量的权重大于长期销量,如果7天内无销量,搜索会受到较大影响。因此不仅仅要重视30天累计销量,还要重视保持7天短期销量。

2、服务指标是搜索优化的重点

服务品质指标,像回头率、退货率、DSR评分,这三样都是搜索权重的基础。提升顾客体验是淘宝搜索部门的根本宗旨,指标下降了,后果就很严重了。

其次,要注意一些参数的矛盾关系,如退货率是一个重要的搜索权重杀手。用尽一切办法让用户满意,尽量不要走退货流程;若用户还是不满意又没有走退货流程,差评低分就很容易出现了。

马云强调的“小而美”战略,“美”的核心指标之一就是回头率。回头率不仅仅是“顾客终身价值”或者“IP总回报”的问题,同时也是搜索流量优化的核心问题。从淘宝搜索部门可以使用的参数角度研究,可以推想回头率在搜索权重中的地位会持续上升,成为最重要的指标之一。

(二)下架时间不精细

下架时间权重已经重新成为“全部宝贝”动态排名的权重之王。接近下架的品种得到临时加权,越接近下架权重越高,重新上架后消失。在下架时间的操作上,如何做?

1、区分重点品种

下架优化最重要的是:将重点品种在重点时间段均匀下架。

重点品种,一般指销量权重最大的品种,例如有100个宝贝,卖得最好的30个宝贝就是重点品种。它们应该在最重要的时间段下架,而不能被分配到凌晨、上班之前、下班时间的垃圾时间段。

2、下架时间分策略而定

就普遍情况来说,周一到周三转化高,周四的转化率开始下降。每天9:00-11:00,15:00-17:00,20:00-22:00是3个转化高峰段,周末特殊。不过,这个因每个店铺的情况不同而异,不能一概而论。

3、上新后重新调整下架时间

很多店铺只按自己习惯或营销需要埋头上新,上新后并没有再重新调整下架时间,下架时间没有最优化。正确的做法是:按照原来的习惯上新,但在重要时间段记得将重要宝贝均匀下架再立即上架。

(三)类目属性不取巧

目前搜索对于类目的宽容度较高,放在相容的不同类目,对关键词排名的影响不太大,但潜在的类目流量机会还是不同的。

1、类目选择,只求正确是不够的

有些宝贝既可以放在这个类目,也可以放在那个类目。从自然流量的角度来看,应该尽量往热门类目放,而不是放在精确匹配类目。要注意的是,关键词的质量分受所选类目影响很大,选择不同的类目,极大影响直通车可以选择的关键词。因此选择类目要结合搜索和直通车双重因素综合考虑。

2、属性填写要确保完整和准确

顾客搜索行为的多样性,给属性带来潜在长尾搜素价值。直通车展现跟顾客勾选的属性密切相关,属性完整还影响直通车的长尾效益。因此属性要尽量填完整。属性最好有人复查,因为填写属性的操作很容易出错,要是真出错了,对搜索和直通车来说,都可能带来较大的损失。

(四)标题不进行更新

多数卖家确定标题后,没有持续进行优化。这与卖家过去缺乏标题效果跟踪工具有关。现在有一些综合优化软件,已经可以监测每个分词的日均流量和直通车转化效率,可以依据数据找出低效分词加以替换。对于流量大的重点宝贝,是值得一个个分词去追究效率的。

把低效率的分词替换掉,不断替换测试。没有转化力的搜索流量,长期来说是有害的。目前已经可以利用直通车的转化数据来评估流量品质,直通车流量高而转化差的分词,不值得保留在标题中。

1、注意标题的流量效率

标题的生动性、诱惑度力度十足,但自然流量价值很低。这种标题较为适合面对老顾客,对于新顾客的流量获取来说,是相当不利的。如何取舍,得见仁见智。

2、不要频繁修改标题

标题不可不优化,但也不能修改得太频繁,变化幅度切忌太大。一般一周一次局部分词替换就好。对于热卖的宝贝,最好不要乱动,以免得横生枝节。

3、不盲目争夺热词

对于低销量品种,不一定要争夺热词。有两个角度更为靠谱:选择能够构造出较多长尾词的分词,增加长尾流量机会。选择高搜索、低竞争的机会词。

4、避免关键词内耗

相同时间内,相同关键词,一个店一般最多只有2个宝贝可以上第一页。其他页面也有类似约束。品类相同、下架时间接近、销售权重接近的多个宝贝,如果拥有相同的关键词,就形成了关键词内耗的可能,宝贵的曝光机会可能会被浪费,应替换关键词获得更大的覆盖面。

(五)忽视搜索点击率

一般说的搜索优化,其实争取的是“展现量”,而不是真正的流量。相同的展现,提高30%点击率,自然流量当场就能上升30%。提高宝贝的点击率,不但可以多快好省地提高自然流量,而且还会提高搜索权重。

1、优化全部宝贝的主图

不仅直通车需要优化图片,自然搜索也要优化图片。所有动销宝贝的主图,都需要进行优化。这个可以借助直通车图的轮播测试,来优化主图。没有开车的有流量品种,也要利用直通车优化主图。

2、标题顺序有讲究

从获得展现的角度来看,标题顺序可能没有不同。但不同的标题顺序,带来的点击率可能不同。标题头8个字对顾客影响最大,对顾客吸引力最大的字眼应该移到最前面。如:促销或创意,及宝贝优势的一些描述。

发布日期:2014/8/25
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